Adelita Gonzalez

Solicitei atendimento pela minha seguradora HDI para a troca de um chuveiro queimado e fiquei muito satisfeita com o serviço prestado pela Fortaleza Assistência Técnica.

Sempre existe uma certa apreensão nesse tipo de atendimento, pois nunca sabemos quem virá, se o problema será realmente resolvido e se o serviço será feito com capricho — algo que prezo muito.

Dentro do horário previsto, o profissional Matheus compareceu ao local e já causou uma excelente impressão: entrou utilizando protetor nos pés, sem que fosse necessário pedir. Achei isso maravilhoso, principalmente porque aqui em casa não entramos com calçados da rua.

Foi muito ágil, profissional, educado e atencioso. Realizou a troca do chuveiro perfeitamente, de forma rápida, organizada e sem deixar bagunça.

Além disso, demonstrou muito cuidado e atenção aos detalhes. Observou que havia um vazamento na torneira da pia e perguntou se eu também havia aberto chamado para hidráulica. Eu não havia solicitado, mas achei essa observação um diferencial no atendimento.

Espero que, sempre que eu precisar utilizar os serviços desta empresa, receba o mesmo padrão de excelência.